Pedido não entregue
Não respondida
Solânea - PB
19/12/2022 às 22:33
ID: 155822417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa noite!
Venho registrar minha queixa contra a a loja Vera Modas (V L M Luna de Souza Modas). Em 01/12/******* efetuei uma compra via Whatsapp de dois macacões, compra a qual recebi o link para pagamento em meu cartão de crédito, pagamento efetuado com sucesso, pedido ******* finalizado no aguardo da entrega. Em 03/12 ao entrar em contato solicitando o rastreio do meu ******* a informação de que o mesmo já havia sido entregue, porém, até o momento não chegou em minhas mãos, já verifiquei na portaria do prédio onde moro e nada recebimento em meu nome na data informada 03/12, entrei em contato novamente com a loja onde fui atendida por duas pessoas que se identificaram com nome Gi e Josinha que me instruíram ir a uma agência do correios com o código de rastreio para verificação e nada, retornei o contato e solicitei que me informassem o nome de quem recebeu para que pudesse tentar localizar, sem êxito tbm, e agora nem respondem mais minhas mensagens no whatsapp, visualizam e ignoram, total descaso com o consumidor tipo assim "já vendi e recebi, se o produto não chegou até vc não é mais problema meu", não recebi nota fiscal da compra, única coisa que tenho é o debito efetuado no ato da compra na fatura de meu cartão de crédito em nome da loja, porém, não recebi o pedido a data de hoje e nem a informação que estou solicitando há dias referente os dados do suposto recebedor de meu pedido.