Atraso na entrega e falta de retorno da empresa
Respondida
Salvador - BA
16/06/2025 às 16:08
ID: 219797593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12.05 sob o nr *****, onde contava a informação que receberia em até 12 dias. Contudo até o momento não recebi. Entrei em contato com a empresa por e mail e via WhatsApp , porém sem retorno.
Solicito URGENTEMETE uma solução, pois estarei acionando o Procon, para que outras pessoas não sejam enganadas.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 09:24
Olá, Neci! Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por sua paciência. Verificamos que seu caso já foi resolvido, mas queremos reforçar nosso pedido de desculpas pelo atraso no atendimento.
Nosso canal de WhatsApp pode, por vezes, ficar sobrecarregado devido ao alto volume de mensagens, o que pode gerar demora no retorno mas estamos sempre trabalhando para melhorar esse tempo de resposta.
Agradecemos por confiar em nossa marca e esperamos continuar te atendendo com mais agilidade nas próximas experiências.
Atenciosamente,
Equipe Vera Tricot