Enrolando para fazer o estorno do pagamento
Respondida
Leopoldina - MG
25/09/2023 às 14:10
ID: 172704829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Realizei a compra no dia 11/09 pedido #******* e assim que recebi devolvi e solicitei o estorno do pagamento. Mas cada momento a empresa arruma uma desculpa e protela a devolução. Quero reembolso urgente.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 09:28
O procedimento de estorno foi realizado conforme normas da empresa.
A cliente realizou a compra no dia 11/09/23 e o pedido foi entregue no dia 15/09/23, e a cliente entrou em contato no mesmo dia pedindo a solicitação de devolução, onde enviamos o ******* no dia.
A cliente enviou a mercadoria, onde informamos que chegou na empresa no dia 20/09, e que já havia sido enviado para o financeiro realizar o estorno da sua compra. O estorno foi realizado no dia 27/09, e já informamos a cliente com o comprovante.
O procedimento de estorno foi realizado dentro de 30 dias.