Atraso na entrega, pizza errada e recusa de reembolso: falta de respeito com o cliente
Respondida
Franco da Rocha - SP
19/01/2026 às 10:14
ID: 238088665
Fiz um pedido às 2h30 em uma pizzaria que funciona até 4h da manhã e a pizza só chegou 4h30. Meu namorado teve que acordar esse horário para sair e buscar o pedido porque o entregador teve problema na moto. Pra piorar, a pizza veio errada e, mesmo com todo o transtorno, o estabelecimento se recusa a devolver o dinheiro. Não recomendo. Falta de respeito com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2026 às 09:45
Sarah, estamos retornando a sua reclamação e informamos que o estabelecimento que você mencionou aqui está incorreto, somo a Verace Pizza de Ribeirão Preto. Imagino sua frustação, sugerimos que você entre em contato com a empresa responsável para que sua solicitação seja atendida.
Ficaremos muito gratos se conseguir retirar essa reclamação aqui do site reclame aqui, porque de certa forma acaba nos prejudicando.
Pela sua atenção muito obrigada!
Equipe Verace.