Cobrança Abusiva

Prezado Sr. Kelvin, agradecemos o contato até para que possamos esclarecer. O valor da pizza não está relacionado tão-somente aos seus ingredientes. Quando o cliente pede 1 pizza de 1 sabor, leva-se um tempo X de preparo, já a pizza de 2 ou 3 sabores, tem uma dinâmica diferente e seu tempo de preparo passa a ser 2X ou até 3X. Isso altera até o numero de colaboradores que temos que ter dentro da equipe. Claro que estamos explicando aqui de uma forma resumida, mas de fato, não é tão simples como parece as vezes para o consumidor que não está do outro lado para compreender as demandas internas e os custos. Porém, fica a critério do cliente escolher 2 u 3 sabores, e em nossos cardápios existe a indicação de como é cobrado. Então, o cliente está ciente de sua compra e escolha.
Em contra partida, se você observar outras pizzarias que concorrem com a mesma qualidade da nossa, você poderá concluir que temos o valor abaixo e acessível, o que mostra que sempre trabalhamos com qualidade e preço justo. Contudo mantemos um equilíbrio para que possamos entregar o melhor para o cliente, sendo um trabalho com zelo, qualidade e transparência, como disse anteriormente, essa indicação de valores está descrita no cardápio e não é uma surpresa para o consumidor, da mesma forma que quando o cliente pede meia porção em um outro restaurante, ele não paga 50% do valor da porção inteira, perceba, isso envolve custos operacionais.
Kelvin, esperamos ter esclarecido, a Verace é uma empresa séria e idônea, jamais vamos tirar proveito e [Editado pelo Reclame Aqui] nossos clientes, estamos a 12 anos neste ramo, e graças a Deus, o que mais ouvimos é : Verace, qualidade e preço justo!
Tenha uma excelente semana!

Não há justificativa, a lei vale pra todos, independente de encargos, qualidade e tamanho da empresa.