Pizza de extremo mal preparo

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
22/08/2021 às 01:06
ID: 128481469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi pelo ifood no dia 21/08 uma pizza broto sabor piacentina. Pedi quase no horário de encerramento da loja e foi entregue dentro do horário por volta da 0h25. Ao me deparar com a pizza vi que tinha uma montanha de panceta e um desdém na montagem do prato. Ao comer senti um gosto extremamente salgado, textura duríssima e sabor muito forte. Que se diga eu sei bem como deve ser o sabor de uma panceta. Ofereci a minha namorada e ela teve a mesma reação. Muita gordura em excesso, pouquíssimo queijo. A falta de equilíbrio foi espantosa pois é um pizza relativamente cara, 50 reais numa pizza broto. A vontade era de pegar o carro e ir resolver pessoalmente mas pelo horário não foi possível.
Não gosto de reclamar pois gosto é subjetivo mas o que digo é um fato, a pizza estava com qualidade péssima e tenho certeza que a panceta não foi preparada no dia.
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Resposta da empresa
24/08/2021 às 16:28
Olá Guilherme, boa tarde! Muito obrigada pela conversa ao telefone, pela compreensão, e pela oportunidade de podermos falar sobre o que pode ter ocorrido com seu pedido. Estaremos sempre a disposição, e com certeza terá uma experiência diferente em seu próximo pedido.
Até mais e tenha uma ótima semana.
Equipe Verace
Consideração final do consumidor
24/08/2021 às 16:33
Me surpreendi com a capacidade de entender a insatisfação e se propor a resolver o problema. Atendimento muito cordial e eficiente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/08/2021 às 16:35
Nós que agradecemos Guilherme!!!