Atendimento preferência não respeitado
Respondida
Poá - SP
03/02/2025 às 15:40
ID: 208948319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMudei recentemente para perto do Veran de poa e percebi todas as vezes que ia com minha filha de 10 meses de colo que o caixa preferencial estava fechado, hoje fui fazer compras lá e fiquei dez minutos na fila, esperando, o gerente me viu e não tomou atitude, a fiscal de loja me viu e não tomou atitude, as caixas me viram e não tomaram atitude, uma cliente se compadeceu de mim e me deu lugar, perguntei para caixa o porquê que os caixas preferenciais ficam fechados, e ela me disse que tenho q pedir para a fiscal abrir o caixa.
Pois bem todas as vezes que eu for vou parar no caixa preferencial e pedir para que ela me atenda e se não o for chamarei a polícia
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2025 às 15:26
Olá Rafaela!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pelo retorno. O caixa exclusivo é atendido assim que o cliente se aproxima, garantindo maior agilidade no atendimento. De qualquer maneira estamos verificando a sinalização, evitando qualquer dúvidas futuras.
Reforçamos nosso compromisso com o atendimento de qualidade aos nossos clientes. Seguimos à disposição e esperamos poder atendê-la damelhorforma.
Atenciosamente,
SAC - Supermercados Veran