Veran Supermercados

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Mogi das Cruzes - SP

08/08/2024 às 16:30

ID: 194810675

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Realizei um acordo de parcelamento junto ao Cartão Veran (VeranCard), em 5 vezes. Fui pagá-lo em uma das lojas do grupo (Av. Antônio Marques Figueira), em Suzano. Neste dia, fui informado que eu havia adiantado o pagamento e por causa disso eu não deveria pagar naquele mês e que deveria aguardar a próxima fatura. Quando chegou a data da fatura, o valor apontado como saldo devedor era o o dobro. Expliquei o que havia acontecido na outra loja, e, no entanto, tive que realizar um pagamento já de acordo o com o novo saldo devedor. Hoje fui pagar novamente a fatura. Quando a atendente imprimiu o documento, disse não saber o que estava acontecendo e não estava entendendo a fatura. Novamente se fez necessário entrar em contato com a Administração e solicitaram que eu devo realizar o pagamento somente no próximo dia 21/08, de forma que não me deixaram pagar nada no dia de hoje.

Resumo: Estão perdidos! Não sabem o que estão fazendo. Os valores que estão sendo pagos não são devidamente apontados na fatura. Preciso de uma posição de alguém com competência para responder de modo satisfatório.