Contra Filé Podre
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
03/02/2025 às 14:53
ID: 208792533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kilo de contra filé no dia 31/01 no supermercado Veran de Ferraz de Vasconcelos, a carne fechada a vácuo, quando o açougueiro foi cortar para pesar, ele cheirou a carne e meu esposo perguntou o motivo e ele disse para precaver não vender carne estragada para o cliente, e quando chegamos em casa e fomos assar na churrasqueira, a carne estava podre, um mau cheiro, não recomendo o mercado, tudo estragado.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 17:35
Olá Carolina!
Primeiramente queremos agradecer o contato conosco. Iremos contacta-la para maiores esclarecimentos referente ao caso.
Atenciosamente,
SAC - Supermercados Veran
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 15:35
Aguardado o contato do Supermercado Veran.
Réplica da empresa
11/02/2025 às 15:31
Olá Carolina!
Conforme contato por telefone com você e nossa equipe conseguimos dar andamento na reclamação e chegar a uma solução.
Esperamos que esse incidente não abale a confiança em nossos serviços, estamos a disposição.
Atenciosamente,
SAC - Supermercados Veran
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 20:15
A empresa entrou em contato comigo, e fez o envio de novas carnes, com qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10