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Reclamação em réplica

Em réplica

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Imbituba - SC

10/01/2024 às 14:55

ID: 180140225

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMPREI E DEMOROU 2 MESES PARA CHEGAR, PÉSSIMA QUALIDADE E NÃO SERVIU
QUERO A DEVOLUÇÃOMAS NÃO CONSIGO ME COMUNICAR COM A EMPRESA, SEU ENDEREÇO É DE fLORIANÓPOLIS MAS O WHATSAPP É DE PORTO ALEGRE RS. NEM POR E-MAIL CONSEGUI.


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Resposta da empresa

19/01/2024 às 20:52

Prezada Yassala,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelos inconvenientes que você enfrentou. Pedimos desculpas sinceramente pela demora na entrega, pela qualidade insatisfatória do produto e por quaisquer dificuldades na comunicação.

Valorizamos imensamente a oportunidade de corrigir esta situação e estamos felizes em saber que conseguimos resolver o problema para você. A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, e trabalhamos incansavelmente para garantir que situações como essa não se repitam.

Caso tenha alguma outra dúvida ou preocupação, ficamos à disposição para ajudar. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.

Atenciosamente,
Michele
Equipe de Atendimento ao Cliente Verão Chic.

Réplica do consumidor

21/01/2024 às 15:44

recebi através de e-mail um contato com a equipe responsável por devoluções.
Ficarei no aguardo das devidas providências da empresa e me colocando a disposição após isso a reavaliar a mesma.

Réplica do consumidor

13/07/2024 às 18:26

A Verão Chic não foi honesta, devolvi as roupas e ainda paguei as despesas dos correios e nao estornaram o valor.