Verão Toldos SP

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São Paulo - SP

17/04/2019 às 15:03

ID: 90738115

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Em outubro de ******* autorizei um orçamento com o vendedor Braz, da empresa Dias e Veronezzi, nome fantasia Verão Toldos, localizada em Água Rasa - SP. Fechamos troca das lonas (fachada de restaurante com 16 metros largura X 2,70 altura) e revisão das molas, solicitamos inúmeras vezes que as laterais precisavam ser reforçadas, com folgas e os ilhós não poderiam ser justos e ficar nas pontas para não rasgar e para não dar problemas.
Foram feitas várias medições, inclusive das nossas placas de ferro onde se encaixariam os ilhós.
No dia da instalação já foi detectado a falta de encaixe em vários pontos, a lona veio menor e mais estreita, tendo que forçar as lonas e ilhós para fechar e não fizeram revisão das molas. Solicitamos visita e os técnicos simplesmente cortaram e modificaram toda a nossa estrutura de ferro para não ter que refazer as lonas!!! Não foi solicitada autorização e não houve aviso do que iria ser feito com os equipamentos que não eram deles. O serviço solicitado foi somente as lonas e modificaram o que não era de propriedade da empresa Verão Toldos.
Final de outubro em conversas pelo telefone e whatsapp com o Cassio foram enviadas fotos comprovando os problemas e não obtivemos respostas!
Em novembro novas cobranças e a resposta que tivemos que foi enviado para o departamento técnico, ninguém apareceu.
Pagamos quase R$ 4.*******,00 divididos em 5 vezes, antes mesmo de terminar de pagar começaram a cair os ilhós, mandamos várias mensagens todos os meses, ninguém respondeu, ninguém resolveu e nunca mais apareceram!!!
Prejuízo de um produto mal planejado, serviço mal executado, e avarias extremas das nossas placas de ferro.
No site da empresa diz que oferecem garantia de um ano, além da assistência técnica permanente, o que não cumprem!
Qualidade zero, assistência zero, respeito zero! Honramos nosso compromisso de pagar todas as prestações e a empresa sumiu!
Rainha do Mercado Lanchonete Ltda