Dificuldade no pagamento do boleto de condomínio e suporte ineficiente

Olá! Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado pela demora no atendimento. Informamos que tivemos problemas técnicos com nosso número anterior de WhatsApp, o que acabou impactando temporariamente a comunicação com alguns condôminos.

No entanto, já disponibilizamos um novo número de contato ao seu condomínio, para que seja amplamente divulgado entre os moradores e utilizado para as solicitações habituais. Reforçamos também que seguimos à disposição por outros canais de atendimento.

Para agilizar seu atendimento, você pode, inclusive, nos enviar sua ******* pelo e-mail ******* ou pelo telefone **************. Nosso horário de atendimento é das 9h às 17h, de segunda a sexta.

Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente, eficiente e com foco na solução. Seguimos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Veraxs Garantidora

WhatsApp:*******
Fixo: **************
E-mail: *******

Atenção usuários do RECLAME AQUI:

Lamentavelmente, esse portal demonstra resistência em realizar moderações justas, optando por manter reclamações dos clientes mesmo sem fundamento objetivo. Alertamos para o risco de avaliações precipitadas baseadas apenas em insatisfações pessoais sem respaldo técnico ou jurídico adequado, postura que demonstra falta de compromisso com a justiça e equidade.

A impressão que fica é que o portal busca pressionar empresas a contratar serviços pagos sob o pretexto de disponibilizar ferramentas adicionais, o que caracteriza uma prática questionável e prejudicial à reputação das organizações. Tal comportamento mina a credibilidade da plataforma como meio imparcial de resolução de conflitos e abre margem para questionamentos quanto às reais intenções por trás dessa postura.

A VERAXS GARANTIDORA sempre agiu dentro dos mais rigorosos preceitos legais, respondendo com clareza, transparência e rapidez todas as manifestações dos clientes e reforçamos que nossa empresa preza pela ética, pela transparência nas relações comerciais e pelo respeito integral às leis e normas vigentes.