Dificuldade para obter boletos para pagamento.

Prezado cliente,

Registramos sua manifestação e esclarecemos os pontos necessários de forma objetiva.

Os boletos condominiais emitidos possuem validade de até 90 dias para pagamento na rede bancária. Após esse período, os títulos são automaticamente baixados e, havendo inadimplência, as pendências são encaminhadas para cobrança judicial.

Quando o boleto ultrapassa o prazo de validade e já houve encaminhamento para cobrança judicial, não é possível simplesmente reemitir o mesmo título. Nesses casos, para que seja viabilizado o pagamento, é necessária a formalização de negociação, ainda que o pagamento seja integral e à vista.

Toda negociação seja para pagamento único ou parcelado exige a assinatura de um Termo de Acordo, instrumento jurídico que formaliza as condições pactuadas entre as partes. Esse documento é indispensável para:

- Suspensão e posterior cancelamento do acionamento judicial;
- Consolidação do valor atualizado do débito;
- Emissão regular dos novos boletos conforme as condições ajustadas.

Sem a assinatura do Termo de Acordo, não há formalização jurídica da negociação. Portanto, a recusa em assinar o termo inviabiliza a emissão de novos boletos, pois não há instrumento que comprove o compromisso assumido pelo devedor.

Não se trata de obrigatoriedade arbitrária, mas de procedimento legal e contratual, necessário para garantir segurança jurídica a todas as partes envolvidas.

Reforçamos que a via judicial é sempre a última alternativa. Caso haja interesse na resolução extrajudicial, permanecemos à disposição para formalizar o acordo e dar andamento imediato ao cancelamento das medidas de cobrança.

Atenciosamente,
Equipe Veraxs Garantidora