Dificuldade para pagar boleto do condomínio e contato com a administração é interrompido

Prezada cliente,

Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos relatados.

Informamos que, após análise em nossos registros de atendimento, verificamos que suas solicitações foram respondidas dentro do tempo regular e durante o horário de expediente, conforme nossos protocolos internos.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e as respostas são enviadas respeitando a ordem de chegada das mensagens, sempre com o objetivo de garantir a equidade no atendimento a todos os clientes.

Reforçamos que não houve, em momento algum, o encerramento intencional de seu atendimento, tampouco qualquer atitude que configurasse negligência. Nosso compromisso é com a transparência, o respeito ao cliente e a excelência nos serviços prestados e constatamos que o boleto foi enviado conforme solicitado, no prazo regular.

Continuamos à disposição para sempre auxiliá-la da melhor forma possível.

E-mail: [email protected]
Telefone: 4003-9406
WhatsApp: (79) 98157-6987

Atenciosamente,
Equipe Veraxs Garantidora

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Atenção usuários do RECLAME AQUI:

Lamentavelmente, esse portal demonstra resistência em realizar moderações justas, optando por manter reclamações dos clientes mesmo sem fundamento objetivo. Alertamos para o risco de avaliações precipitadas baseadas apenas em insatisfações pessoais sem respaldo técnico ou jurídico adequado, postura que demonstra falta de compromisso com a justiça e equidade.

A impressão que fica é que o portal busca pressionar empresas a contratar serviços pagos sob o pretexto de disponibilizar ferramentas adicionais, o que caracteriza uma prática questionável e prejudicial à reputação das organizações. Tal comportamento mina a credibilidade da plataforma como meio imparcial de resolução de conflitos e abre margem para questionamentos quanto às reais intenções por trás dessa postura.

A VERAXS GARANTIDORA sempre agiu dentro dos mais rigorosos preceitos legais, respondendo com clareza, transparência e rapidez todas as manifestações dos clientes e reforçamos que nossa empresa preza pela ética, pela transparência nas relações comerciais e pelo respeito integral às leis e normas vigentes.