veraze

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Curitiba - PR

16/06/2023 às 11:39

ID: 166550661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Srs, no dia 11/06/******* enviei um pagamento através de PIX para a Empresa Loja Veraze e a mesma confirmou o recebimento através de e-mail e enviou-me o n do ******* - valor do produto: R$ 86,00 com frete grátis
No dia 13/6 enviaram-me um novo e-mail informando outro n de pedido (#*******) e que o produto estava sendo enviado, código da remessa: *******
Tentei rastrear pelos correios, apareceu *******, já fiquei preocupada.
Hoje, enviaram novo e-mail informando que "eu" desisti da compra e que meu valor será devolvido, coloco abaixo, mas, já afirmo que "nunca desisti", acredito que foi um [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente entre tantos. No site da Receita Federal existe a empresa (MEI) em nome de Nelson Mendes Elias. E outro telefone:*******. Nosite aparece outro n de telefone:*******

Recebemos a sua solicitação de cancelamento
Seu pedido foi cancelado e o seu pagamento será estornado em breve. Pode levar até dois ciclos de fatura para que a cobrança seja estornada, dependendo do seu cartão de crédito. (este texto veio no e-mail de hoje)

Agradeço desde já pela atenção.
Muito obrigada!