Cobrança indevida e distrato unilateral de contrato de compra de apartamento na planta.

Prezado Sr. Cristian,
Informamos que, desde o início da demanda, a empresa buscou, de forma proativa e em total respeito aos direitos do consumidor, negociar diretamente com o cliente uma solução amigável e satisfatória para ambas as partes. Foram realizadas diversas tratativas, com o intuito de encontrar um termo de acordo que contemplasse os interesses envolvidos.
Contudo, apesar dos esforços envidados, as partes não lograram êxito em chegar a um consenso quanto aos termos propostos para a continuidade ou revisão do contrato.
Diante desse impasse, e visando preservar a transparência e a boa-fé nas relações contratuais, a empresa optou pela rescisão do contrato, nos termos previstos no instrumento firmado entre as partes e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Ressaltamos que o contrato firmado entre as partes não prevê, em nenhum momento, o recebimento de veículos como forma de pagamento. Ademais, a empresa não possui vínculo com qualquer empresa de venda ou repasse de veículos.
Reiteramos que a empresa sempre agiu com lisura, transparência e compromisso com a satisfação do consumidor, e lamenta não ter sido possível manter o vínculo contratual de forma consensual.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

Não da pra deixar nada combinado com vocês na palavra, infelizmente aprendi na dor. Foram duas ocasiões em que foi tratado uma coisa e por não ter sido documentado me dei mal.
A primeira no fechamento, onde foi combinado por ligação telefônica junto ao Sr. Everton sobre os cheques que vocês receberiam e que não iria em contrato pois foi um negócio entre vocês e um parceiro comercial de vocês, a segunda falta de palavra foi sobre a reunião via telefone também entre eu, a advogada Thaina de vocês e o Sr. Leandro, onde foi acordado que em 1 semana vocês dariam retorno sobre a revenda de uma da minhas unidades para saldarmos o saldo, eu já assumindo o problema que vocês criaram sobre os cheques. Enfim, só me resta não recomendar a ninguém negócio com a Verbena.
Eu entreguei meu capital, e estou sem nada agora por acreditar nos combinados e palavra da empresa e seus representantes.
O arrependimento é grande, o meu prejuízo maior ainda, mas Deus sabe o que faz.

Agradecemos novamente pelo seu retorno e lamentamos que ainda haja insatisfação em relação ao caso.
Reiteramos que todas as tratativas foram conduzidas com transparência e boa-fé, inclusive com intermediação de nossa equipe jurídica, na tentativa de alcançar uma solução amigável. Conforme já esclarecido anteriormente, o contrato firmado entre as partes não contempla recebimento ou intermediação de cheques, veículos ou qualquer outro bem como forma de pagamento, tampouco há relação contratual entre a empresa e terceiros eventualmente envolvidos nessas negociações.
A empresa manteve diálogo constante e buscou resolver o impasse dentro dos limites contratuais e legais, sem êxito por ausência de consenso quanto às condições propostas. Diante disso, foi formalizada a rescisão contratual conforme previsto no instrumento assinado e em estrita observância ao Código de Defesa do Consumidor.
Ressaltamos, por fim, que a empresa segue à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais diretamente por nossos canais oficiais de atendimento, reforçando seu compromisso com a ética, o respeito e a transparência em todas as relações com seus clientes.

Infelizmente seus colaboradores não mantém a palavra dos combinados, principalmente se for por ligação telefônica.
Não recomendo fazer uma vírgula na palavra.
Enfim, um negócio extremamente frustrante e estressante para mim e família.
Um prejuízo que eu não poderia ter.
Não recomendo.