Cancelamento por Péssima Qualidade e Multa Abusiva

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osório - RS

28/04/2025 às 16:44

ID: 215807295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assunto: Reclamação sobre a qualidade das aulas, desqualificação dos professores e multa rescisória abusiva

Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação aos serviços prestados pela Verbo Jurídico, especificamente no que tange à qualidade das aulas, à desqualificação dos professores e à multa rescisória aplicada em caso de desistência.

Primeiramente, gostaria de destacar que as aulas oferecidas não atendem às expectativas criadas no momento da contratação. A qualidade do conteúdo apresentado é insatisfatória, com materiais desatualizados e abordagens que não refletem a realidade do mercado jurídico atual. Além disso, a metodologia utilizada não favorece o aprendizado efetivo, tornando a experiência frustrante.

Em segundo lugar, a desqualificação dos professores é um ponto que merece atenção. A docente das primeiras aulas não apresenta domínio sobre os temas abordados, o que compromete a formação dos alunos. A falta de experiência prática e a ausência de didática adequada são fatores que prejudicam o processo de ensino-aprendizagem.

Por fim, gostaria de ressaltar a abusividade da multa rescisória imposta pela empresa. A penalização em caso de desistência é excessiva e não condiz com as práticas do mercado, o que considero uma prática desleal e contrária ao Código de Defesa do Consumidor.

Diante do exposto, solicito uma posição da Verbo Jurídico sobre as questões levantadas, bem como a exclusão da multa rescisória aplicada. Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade que merece, visando a melhoria dos serviços prestados e a satisfação dos alunos.

Aguardo um retorno breve.

Atenciosamente,

*****

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Resposta da empresa

28/10/2025 às 20:01

Olá Roger.

Verificamos o seu caso e confirmamos que nossa equipe realizou o atendimento, prestando todos os esclarecimentos referentes à sua solicitação.

Caso surjam novas dúvidas, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
https://*******

Cordialmente,
Suporte VERBO

Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 13:03

bb

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Sim

Nota do atendimento

5