Dificuldade de cancelamento, falta de suporte e negociação de dívida abusiva
Não resolvido
Boa Vista - RR
27/12/2025 às 09:24
ID: 235954197
Bom dia, venho registar minha insatisfação contra essa empresa. Em meados de 2020, tentei fazer uma pós e por falta de suporte deles, eu desisti pq não respondem nem um chat para auxiliar o cliente. Tentei de todas as formas cancelar o produto e não tive nenhum êxito e desde essa época meu nome se encontra negativado com uma dívida absurda que eles não querem negociar por nada, só colocam parcelas impossíveis de vc pagar, não são nada flexíveis e além disso, os contatos que eles possuem só mandam msg querendo passar propostas absurdas. Essa central de atendimento deles NÃO funciona por nada. Uma empresa que simplesmente não tem responsabilidade e respeito pelo cliente, eu exijo uma negociação justa que caiba no meu orçamento e quero resolver logo isso. E tirem meu nome de qualquer restrição que vocês puseram.
Empresa sem [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:58
Olá, Gisele.
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos o seu caso e nossa equipe já está em contato com você por e-mail. Em
caso de novas dúvidas, seguimos também à disposição pelos nossos Canais de
Relacionamento: https://verbojuridico.com.br/contato
Cordialmente,
Suporte VERBO
Réplica da empresa
18/03/2026 às 15:49
Prezada Gisele,
Informamos que realizamos diversas tentativas de contato com o objetivo de dar andamento às tratativas necessárias, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para novos contatos, a fim de que possamos prosseguir com a resolução da situação da melhor forma possível.
Aguardamos seu retorno.
Cordialmente,
Suporte VERBO
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 15:28
Continuam colocando o valor lá em cima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3