Cobrança indevida de pós-graduação após alteração unilateral do valor das parcelas e mau atendimento financeiro
Resolvido
Caratinga - MG
03/07/2026 às 08:33
ID: 252979263
Cobrança indevida. Contratei uma pós-graduação por valor certo e determinado em 24 parcelas de R$ 150,00. Analisando meu painel financeiro foi possível verificar que o valor das parcelas foi alterado unilateralmente em que pese a inexistência de qualquer débito com a instituição. Mesmo após reclamação com o setor financeiro e a afirmação de que a cobrança seria no valor de R$150,00, foi debitado no meu cartão valor superior ao devido.
Atendimento deficitário como sempre, cansativo e demorado.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:36
Olá, Lara.
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos o seu caso e nossa equipe já está em contato com você. Em caso de novas dúvidas, seguimos também à disposição pelos nossos Canais de Relacionamento: https://verbojuridico.com.br/contato
Cordialmente,
Suporte VERBO
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 18:15
O atendimento não me agrada. Muito difícil o contato, muito demorado. Mas aparentemente o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7