Verbo Jurídico

Reclamar dessa empresa

Santo Ângelo - RS

25/05/2026 às 00:42

ID: 249558371

Realizei a contratação de uma pós graduação via watts com uma pessoa que me contatou as condições eram entra de R$50,00 no cartão e demais 24x de R$167,00 no cartão como compra recorrente, isso foi em ***** e na data de ***** eu solicitei o cancelamento via watts com está mesma pessoa e ela nunca me respondeu, então eu cancelei o cartão. Depois de algum tempo recebi também pelo watts alguém da área de cobrança dizendo que iriam me protestar então eu mandei a tela onde mostrava que pedi o cancelamento e que nãio fui atendida, a pessoa não me respondeu porém recebi uma mensagem dizendo que foi cancelado, logo em seguida me enviaram um email onde queriam saber o porquê do cancelamento e que eu deveria pagar uma multa e mais valores exorbitantes sendo que eu cancelei justamente porque não poderia pagar R$167,00 por mês como vou pagar conforme escrito no trecho do e-mail abaixo ?
No entanto, caso sua decisão pelo cancelamento seja mantida, informamos os valores apurados até a data da solicitação realizada via WhatsApp em *****, conforme previsão contratual:

. Multa rescisória de 20% sobre o valor contratado: R$ 807,40
. Valor proporcional às aulas disponibilizadas: R$ 1.826,43
. Total das despesas rescisórias: R$ 2.633,83

O saldo poderá ser parcelado em até 6 (seis) vezes no boleto bancário ou em até 10 (dez) vezes no cartão de crédito.

Informamos, ainda, que a mensalidade atualmente vencida não está incluída no cálculo acima e permanece em aberto. Caso o valor seja quitado antes da efetivação do cancelamento, ele será devidamente abatido do saldo final informado.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,

*****

Não me falou falado de multa de recisão e como vão me cobrar tudo isso por 1 mês e pouco sendo que nunca acessei as aulas só fiz um acesso teste mas nunca fiz as aulas porque não teria dinheiro para pagar, isso é um absurdo cobrar metade o valor do curso por nem dois meses de ter solicitado o curso e nunca ter assistido sem falar que o suporte é pedimos não tem contato as pessoas não respondem .

Preciso que isso seja cancelado e que seja justo pois é um [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas vendem as coisas sem se quer explicar e quando não temos dinheiro para pagar e pedimos o cancelamento ninguém responde e depois querem cobrar um valor fora do normal
Aguardo um retorno com urgência.