Descaso da instituição com o pedido de desistência
Resolvido
Campo Grande - MS
19/05/2025 às 11:24
ID: 217433133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o curso de Pós graduaão em Auditoria Interna e Controle Governamental em 30.04.2025, tendo pago o valor de R$ 415,64. Na segunda feira, dia 5.5.2024 eu fiz o pedido de desistência do curso com a devolução do valor pago. O último contato que tive da empresa foi em 13.5.2025 e até o presente momento não houve a solução. Eu fiz entrei com o pedido de desistência dentro do prazo legal de 7 dias que o CDC me permite. Essa empresa é boa para vender, mas muito ruim para atender a solicitação feita. Qual o problema deles? Setor financeiro totalmente despreparado. Não comprem.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 14:41
Olá, Ana.
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos o seu caso e nossa equipe já está em contato com você por e-mail. Em
caso de novas dúvidas, seguimos também à disposição pelos nossos Canais de
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Cordialmente,
Suporte VERBO
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 14:49
Eu ja enviei os dados bancários para o suporte financeiro e até hoje não me devolveram o dinheiro. Na quinta feira completará um mês que vocês estão trabalhando o meu dinheiro e não me devolveram. Meu direito está sendo afrontado.
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 09:00
Só resolveram meu problema após ligação telefônica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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