Verbo Jurídico

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

12/02/2026 às 11:57

ID: 240548971

Sou aluno da instituição e estou extremamente insatisfeito com a forma como venho sendo tratado.
No momento da contratação, deixei muito claro que só poderia realizar o curso aos sábados, pois moro em Campinas e o curso é realizado em São Paulo. Trabalho de segunda a sexta-feira, então essa era uma condição indispensável para minha matrícula.
O vendedor afirmou que o curso seria aos sábados. Informou que as datas poderiam sofrer alterações, mas que seriam sempre aos sábados. Essa garantia foi determinante para que eu fechasse o contrato.
Porém, faltando apenas uma semana para o início do estágio, fomos informados de que as aulas passariam a ocorrer às sextas-feiras. Simplesmente comunicaram que cada aluno deveria tomar suas providências e que quem não conseguisse se adequar teria que alterar a turma e se formar depois.
Ou seja, descumpriram completamente a condição que foi determinante para minha contratação.
Além disso, enfrento outros problemas graves:
Aumento da mensalidade sem aviso prévio e fora do valor ofertado
Descobri que pago quase R$ 200 a mais que colegas que ingressaram na mesma época
Alteração de datas de pagamento sem comunicação
Certificados e declarações enviados com erro
Demora excessiva para responder solicitações
Rapidez apenas no momento da cobrança
Desde o dia 30 de janeiro estou aguardando retorno sobre o aumento indevido e demais pendências, e até agora a única resposta foi que estão em conversas internas.
Não se trata de um caso isolado é uma insatisfação geral da turma.
Diante de tantos descumprimentos contratuais e falta de compromisso, informei que suspenderei o pagamento até que os problemas sejam devidamente resolvidos. Caso haja qualquer impedimento indevido na emissão do meu certificado ou prejuízo acadêmico em razão dessa situação, buscarei as medidas legais cabíveis.
Aguardo uma solução concreta, transparente e respeitosa.