Dificuldade em negociar pagamento parcelado e taxa de cancelamento abusiva em curso de baixa qualidade.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2026 às 14:37

ID: 240984119

Estou com um valor em aberto junto à Verbo Jurídico e já tentei diversas vezes entrar em contato para realizar o pagamento por meio de acordo parcelado no boleto, porém a empresa simplesmente não aceita essa forma de negociação.

Tenho total interesse em quitar o débito, mas não estou recebendo nenhuma alternativa viável de pagamento. A única opção oferecida não atende à minha atual condição financeira, e não demonstram flexibilidade para resolver a situação.

Ressalto ainda que o valor em aberto se originou de um curso que iniciei, mas que apresentou péssima qualidade, motivo pelo qual solicitei o cancelamento. Para minha surpresa, foi cobrada uma taxa de cancelamento extremamente alta, que considero abusiva diante da situação.

Meu objetivo é resolver o problema de forma amigável, quitar o valor devido dentro das minhas possibilidades e encerrar essa pendência. No entanto, preciso que a empresa ofereça condições justas e razoáveis para pagamento.

Aguardo um posicionamento com uma proposta adequada de acordo.

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 16:19

Olá, Ariane.

Sentimos muito pelo transtorno.

Verificamos o seu caso e nossa equipe já está em contato com você. Em caso de novas dúvidas, seguimos também à disposição pelos nossos Canais de Relacionamento: https://verbojuridico.com.br/contato

Cordialmente,
Suporte VERBO

Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 18:42

O atendimento foi ótimo, mas não contrataria o serviço novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8