Compra processador no site Kabum!
Respondida
Barbacena - MG
11/03/2024 às 23:38
ID: 184379029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Após várias tentativas em resolver o problema junto a Kabum em relação ao processador de vocês que vieram com defeito , ele me encaminhou o e-mail dizendo que a responsabilidade é de vocês !
Quero saber quais medidas vocês irão fazer , pois o produto é caro , e eu estou no prejuízo!
Estou fazendo reclamação junto ao PROCON e vou levar na justiça , como o Kabum está responsabilizando vocês pelo prejuízo causado , vou citar a loja de vcs também na ação caso não resolva meus problema em até 3 dias úteis !
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 18:48
Olá Cristiane. Tudo bem?
Sou o Douglas, do Reclame Aqui |
Pedimos desculpas primeiramente pelo ocorrido, é uma experiência que jamais queremos levar ao nosso cliente, porém queremos que saiba que estamos sempre dispostos a te atender da melhor forma possível e com a maneira mais rápida que tiver, para a solução do seu caso, pois a sua satisfação e felicidade como cliente, é a NOSSA MAIOR ALEGRIA.
Não foi possivel localizar o seu pedido através das informações apresentada nesta reclamação. Caso não tenha sido solucionado o seu problema, por gentileza retornar com o numero de seu pedido, para que possamos resolver o mais breve.
Permaneço a disposição, viu?
Douglas F.
Equipe de Atendimento Vendant!