Demora absurda na entrega! Nem sei se vou receber!
Resolvido
Juiz de Fora - MG
05/01/2024 às 01:32
ID: 179740201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/12/******* fiz uma compra pela Kabum sem perceber que o produto seria entregue por terceiros (Verdant Informática), e quando tentei cancelar, já era tarde.
Imediatamente após a compra tentei cancelar e a Kabum não permitiu, com a justificativa de ser um produto de terceiros.
Pois bem, acontece que hoje, 05/01/*******, o produto ainda nem sequer foi recebido pela transportadora! No código de rastreio não consta movimentação alguma!
Não faz sentido algum toda essa demora, visto que (em teoria) era um produto a pronta entrega e contido no estoque da empresa!
Pedido: #37149482
Produto: Memória Kingston Fury Beast, 16GB, 3200MHz, DDR4 (x2)
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 18:42
Olá Henrique. Tudo bem?
Sou o Douglas, do Reclame Aqui |
Primeiramente, reitero minhas desculpas pelo transtorno com sua compra.
Verifiquei aqui que o seu ******* com entrega prevista 23/01/*******.
Consta como entregue em 11/01/*******
Permaneço a disposição, viu?
Douglas F.
Equipe de Atendimento Vendant!
Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 14:33
O prazo dado pela Kabum foi outro! Muita demora na entrega do Produto. Não repetiria a experiência de comprar na loja. No mais, o produto chegou certinho, tudo OK.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4