Cadeira com defeito: falta de borracha de proteção em um dos pés e falha no atendimento ao cliente para envio da peça.
Não respondida
São Paulo - SP
06/06/2026 às 07:32
ID: 250652929
Comprei duas cadeiras e uma delas veio com defeito, faltando a borracha de proteção em um dos pés. Entrei em contato com a loja diversas vezes para solicitar apenas o envio da peça faltante, porém não obtive retorno nem solução para o problema.
Também busquei suporte pela plataforma, mas até o momento não recebi atendimento adequado para resolver a situação.
Não estou solicitando devolução do produto nem reembolso. Meu pedido é simples: que seja enviada a borracha que veio faltando para que a cadeira fique completa e possa ser utilizada corretamente.
Espero uma solução rápida, pois estou tentando resolver a questão de forma amigável desde o primeiro contato.