Propaganda enganosa
Não resolvido
São Gabriel - RS
28/12/2023 às 12:00
ID: 179254173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO site oferece frete grátis, quando vamos fechar a compra o frete é cobrado, questionei sobre isso e eles disseram que em uma rede sociais deles estipularam o valor mínimo de ******* reais.
Então é o seguinte, no site eles colocam uma coisa e no Instagram colocam outra, não acho isso correto, é uma forma de enganar os clientes, até mesmo porque eu nem sabia que tinham Instagram.
Outra coisa, anunciaram queima de estoque, mas os valores continuaram os mesmos.
Argumentaram que quando fazem queima de estoque o frete é cobrado e quando o não é queima de estoque o frete não é cobrado, ou seja, dá na mesma. Estão ludibriando os clientes.
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 14:29
Querido Gustavo, expliquei pra você que é inviável fazer a queima de estoque com valores tão baixos e ainda dar frete grátis. Te expliquei que o frete só não estava grátis nos dias 27 e 28 de dezembro, mas que depois disso o frete voltaria ficar grátis. Nossas promoções são verdadeiras e quem tiver dúvidas posso provar, só não posso dar frete grátis e preço baixíssimos nos produtos porque aí estaria pagando pra trabalhar. Além de tudo, por mais que te explicasse e você fazia questão de não querer entender me disse palavras absurdas de ódio. Nossos clientes conhecem nosso trabalho e não é atoa que temos tantos clientes fiéis. Caso alguém tenha dúvidas só me chamar no WhatsApp******* que mostro a conversa que tive com esse senhor.
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 02:26
Papo furado, sustentaram a propaganda enganosa com argumento torpe.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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