Já conversei várias vezes e por vários motivos sobre máquinas que adquiri da empresa verde equipamentos eles não resolve os problemas da máquina e enquanto isso meu dinheiro fica parado
Respondida
Petrópolis - RJ
28/06/2020 às 17:03
ID: 107273691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendo ao longo dos anos adquirindo máquinas da verde equipamentos mais ela sempre da defeito e eles nunca arruma e eu estou de saco cheio pedindo sempre para eles arrumar enquanto isso minha produção está parada
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2020 às 09:51
Bom dia Sr. Marcus.
Primeiramente queremos agradecer pelos anos em que é nosso cliente e inclusive pelas várias aquisições ao longo do tempo.
Como todos os nossos outros clientes você é muito importante, ademais tem um destaque que faz a diferença no momento: gerar críticas que fazem com que possamos corrigir eventuais desencontros.
Acreditamos que o mais importante em uma empresa é o diálogo aberto e franco com os seus clientes, apenas dessa forma conseguimos melhorar os nossos produtos e atendimentos.
Não à toa trata-se de nossa primeira reclamação no Reclame Aqui em 12 anos de empresa. E isso nos motiva a melhorar cada vez mais e principalmente entender o que ocorreu, corrigir e deixá-lo plenamente satisfeito.
Agradecemos mais uma vez o contato, sentimos muito pelo dissabor e já colocamos um dos nossos atendentes para atendê-lo o mais prontamente possível.
Ficaríamos muito gratos se pudesse nos dar um retorno sobre o atendimento e informar sobre a solução do problema aqui mesmo nesse canal.