Péssimo atendimento
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
20/12/2023 às 13:26
ID: 178736669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de yma mediação na unidade de Campos dos goytacazes. O atendimento do zap é horrível, Para começar eles oferecem um desconto no pix e depois fala que vc não tem direito ao desconto pq vc deu um sinal que eles mesmo exigem. Ela alega que vc não pagou tudo junto, só que isso não é informado quando pede um sinal. E outra coisa o atendimento é muito demorado.
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 17:40
Olá, Elaine Cristina! Agradecemos seu feedback e sentimos muito pela sua experiência negativa. Estamos trabalhando para diminuir o tempo de espera do atendimento na nossa central de WhatsApp. Já alteramos o texto da mensagem automática para deixar mais claro todas as condições de descontos. Deixaremos um vale no valor do desconto no seu nome para sua próxima encomenda!
Entraremos em contato para combinar direitinho!
Qualquer dúvida, estamos à disposição.