Produto veio faltando
Resolvido
Apiacá - ES
16/09/2022 às 11:54
ID: 150283217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/09 retirei uma fórmula que tinha sido manipulada na Verde Folha no centro de Campos ,uma loção que deveria conter 100ml, e pra minha surpresa quando fui conferir em casa tinha apenas 70ml , isso é uma falta de respeito com o consumidor , quanto será que eles não lucram fazendo isso com todo mundo que compra lá , será que ao menos vão tentar reparar o problema? Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
16/09/2022 às 20:39
Olá!
Estamos abrindo um registro de reclamação para apurar o que pode ter acontecido. Temos um controle de qualidade rigoroso dos insumos que adquirimos assim como das fórmulas que produzimos. É possível que tenha havido algum vazamento após o envase.
De qualquer forma, como já falamos através de ligação, pedimos desculpas pelo transtorno.
Felizes em poder resolver e sempre dispostos a auxiliar no que for preciso.
Qualquer outra necessidade pode entrar em contato conosco!
O número de nosso WhatsApp e contato telefônico através de ligação é:*******.
Consideração final do consumidor
17/09/2022 às 10:21
A empresa foi rápida e eficiente em resolver o problema apresentando uma solução satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10