Produto não entregue
Resolvido
Bauru - SP
23/05/2025 às 14:26
ID: 217839313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para entrega em um dia útil. Passados 4 dias úteis, nada. Tento contato com a empresa e sem sucesso. WhatsApp não responde msg e tel não atende. Pedido num *****.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 09:17
Prezado(a) cliente,
Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e lamentamos profundamente o atraso na entrega do seu pedido, bem como a dificuldade em nosso contato. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Conforme conversamos via WhatsApp, já estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que a entrega seja realizada até o final desta semana.
Agradecemos a sua paciência e confiança. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Matheus Silveira - Verde Garden
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 09:34
AInda estou em tratativas com a empresa para tentarmos resolver a situação
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 14:20
Recebi hj 6f 30-mai os produtos corretos. É de se pontuar a sinceridade e coragem com que a empresa tratou o problema, Nao se furtou a resolver. Trabalhou e resolveu. Estou com o material entregue errado aqui a disposição da empresa para retirada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9