Problemas de divergência de preço e validade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

23/08/2024 às 15:40

ID: 195881923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou cliente semanal do Verde Mais Anita Garibaldi praticamente desde a sua inauguração, porém sempre percebo problemas em relação aos preços anunciados/prateleiras, com os preços dos caixas, bem como é de rotina encontrar produtos fora da validade, da última vez, no dia 20/08, a manteiga mais barata estava vencida no dia 08/08 nas geladeiras. Normalmente não costumo utilizar da lei para levar outro produto e aviso os atendentes, mas já aconteceu de avisar e ver outro dia que o produto continuava sendo vendido, lastimável e [Editado pelo Reclame Aqui] ao mesmo tempo.
A questão do preço é outro problema, acabo usando a maquininha para checar praticamente todos os itens que estou levando, mas já aconteceu duas vezes de cobrarem errado ou duplicado, reclamei apenas uma das vezes por ser um valor considerável.
Acontece que na última compra tive problemas de novo em relação ao preço cobrado. Comprei 2 bandejas de cogumelo Paris, que estava anunciado por 9,98, no caixa vi que estavam tendo problemas para passar, acho que não estava cadastrado, e vi na NFe que foram passadas 2 bandejas de cogumelo Shitake, no valor de 22,90 cada, então o que seria 19,96, acabou virando 45,80. O refrigerante possuía uma etiqueta de 1,39, e no caixa passou por 1,59.
A questão dos descontos dos hortifrutis para o clube poderia ser melhor especificada, já que não tem como saber pela nota se o desconto de determinado produto foi feito ou não.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/08/2024 às 16:11

Olá, sentimos muito pelo ocorrido em sua experiência de compras em nossa loja. A sua reclamação foi passada para o gerente da loja que entrara em contato com o senhor.

Réplica do consumidor

28/08/2024 às 23:27

Ainda não recebi nenhum atendimento.
Quero que o valor pago a mais seja reembolsado o mais rápido possível, e não usado na loja, afinal o valor foi significativo. Reitero que é a QUARTA vez que isso acontece, apesar de ser a segunda que eu me incomodo em ir atrás, já que das outras vezes o valor errado cobrado a mais não foi tão alto.
Possuo fotos da oferta em questão, assim como de diversos produtos vencidos em muitas vezes que fui lá. Sendo assim posso procurar outros meios para sanar meu problema, já que a loja não aparenta interesse no caso.
Estou aguardando urgente um atendimento para poder passar a chave Pix para depósito.

Consideração final do consumidor

04/09/2024 às 20:26

Não foi resolvido e acabei ficando no prejuízo. Não recomendo e não pretendo voltar, perderam o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0