Verde que te quero verde-Floricultura

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Belo Horizonte - MG

17/07/2020 às 21:24

ID: 108684729

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Desabafo de cliente mal atendida
boa noite,
sempre fui super bem atendida na loja pela funcionária Flávia ,á quem credito bom gosto de arranjos e bouquets para presentes;porém não voltei á comprar nesta loja desde o início da pandemia, quando solicitei 3 bouquets para presentes pela loja virtual.A orquídea solicitada veio fora da caixa num embrulho com papel craft ,e os arranjos ,ídem,não estavam bonitos e nem encantariam ninguém;mas peguei as flores na loja pela facilidade de morar próximo e para levar os presentes á serem entregues neste mesmo dia. A vendedora Fernanda( juntamente com a gerente ), que conversou comigo pelo waap do dia 23/5,dia da compra e entrega das flores; até na semana seguinte,foi indiferente ao meu problema,mesmo lhe enviando fotos , de o arranjo de girassóis ter sido entregue naquela data e em seguida na minha frente , perdido quase todas as pétalas ,tendo a presenteada tentando reparar o problema da floricultura ,vendo minha falta de graça , dizendo que provavelmente eram "flores velhas"...E que isso acontece...
A vendedora apenas ficou chocada com as fotos ,mas me informou que a gerente não teria nem como me fazer um preço melhor nos próximos pedidos...Perderam a cliente por nada...
Hoje evito fazer compras na floricultura verde que te quero verde,por não confiar nas fotos on line e para não ficar sem graça de novo; e ainda espero alguma reparação e consideração com uma cliente antiga;uma vez que nas duas floriculturas atuais que continuo fazendo as compras sempre recebo outro tipo de tratamento e pontualmente
com muito mais consideração.