sem comunicação sem mesmo o SAC atende

Question

Despachei uma mercadoria de Cuiabá para Sinop com entrega no endereço no centro da Cidade. Hoje recebi a reclamação da minha cliente de que a VERDE TRANSPORTE NÃO FAZ A ENTREGA DA ENCOMENDA, a minha cliente teve que sair da sua loja e buscar na agência na da empresa, causando custos e incômodo.
Tentei ligar na agência em Cuiabá e não consigo ser atendido o telefone só dá ocupado, porém já presenciei no balcão da empresa os funcionários retirando o telefone do gancho para não ter que atender. Tentei ligar na agência em Sinop o telefone toca até cair e ninguém atende. Fiz o mesmo procedimento no SAC ******* 0657500 e da mesma forma não atendem.
Preciso saber se a Verde transporte faz a entrega das encomendas no endereço ou não, pois se a Verde não o fizer a entrega, vou mudar imediatamente e começar a trabalhar com a EXECUTIVA TRANSPORTES, que faz a entrega em domicílio.

Accepted Answer

A empresa não possui um SAC para responder as mais simples mensagens dos clientes, apenas consta em seus documentos a existência, porém não funciona.

sem comunicação sem mesmo o SAC atende

Consideração final do consumidor