Cancelamento de compra de vinho sem contato com o cliente

Olá, Afonso!

Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o ocorrido.

Registramos suas observações em relação ao cancelamento do pedido e à comunicação recebida. Seu feedback é muito importante para que possamos avaliar continuamente nossos processos e a experiência oferecida aos nossos clientes.

Agradecemos por dedicar seu tempo para nos escrever e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.

Atenciosamente,
Equipe Verdemar

Gostaria de receber o produto , haja vista que tenho até novembro/26 para recebê-lo .

Gostaria do pruduto conforme a promoção . Faço o depósito novamente

Olá, Afonso!

Para que possamos localizar seu pedido e solicitar o retorno do gerente responsável, pedimos, por gentileza, que nos informe:

Número do pedido
Loja física selecionada para envio da compra
Nome do vinho adquirido e respectivo valor

Com essas informações, poderemos dar continuidade à solicitação.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Verdemar

Infelizmente o verde-mar cancelou o pedido sem manter contato com o cliente , haja vista que tenho tempo para receber o produto. A informação veio por ia sem tempo para análise e dar parecer

Meu pedido 1764039 realizado pelo site

Olá, Afonso!

Agradecemos seu retorno.

Gostaríamos de esclarecer que, para finalizar uma compra pelo Verdemar Até Você, o cliente precisa selecionar o campo em que concorda com a possibilidade de indisponibilidade de produtos no momento da separação do pedido, uma vez que os estoques estão sujeitos a variações.

Em situações em que o item adquirido não está disponível para atendimento, infelizmente não é possível garantir a manutenção de preços promocionais praticados anteriormente para uma futura reposição do produto, especialmente quando a oferta já foi encerrada.

De toda forma, registramos suas observações em nosso sistema para conhecimento e avaliação da área responsável. O responsável pelo setor entrará em contato pelo telefone informado em sua manifestação, em um prazo máximo de 5 dias úteis.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois os relatos de nossos clientes contribuem para o aprimoramento contínuo de nossos processos.

Atenciosamente,
Equipe Verdemar