Encomenda não estava pronta no horário combinado na padaria.

Olá, Léo!
Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e, principalmente, por você ter se programado para retirar sua encomenda no horário combinado e não encontrá-la pronta. Entendemos o quanto essa situação é frustrante, especialmente quando o cliente se organiza para ir à loja exclusivamente para a retirada.

Vamos encaminhar o seu relato ao setor responsável para que a situação seja apurada junto à equipe da Padaria e para que possamos reforçar nossos processos e cuidados com o acompanhamento das encomendas, evitando que situações como essa se repitam.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Seu relato é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Verdemar