Linha Verdena baby muito ruim
Não resolvido
Florianópolis - SC
02/08/2026 às 08:29
ID: 255413893
Fiz a compra do kit que contém shampoo, condicionador, máscara para. hidratação e para pentear sem enxágue.
A experiência está sendo muito ruim. Não está sendo nada nem perto da propaganda oferecida. O shampoo mal lava os cabelos, além de embaraçar muito os fio, deixando o cabelo com Im toque extremamente ressecado.
O condicionador parece água, pois não desembaraça os fios e tão pouco hidratam, não tem como sair do banho sem usar um produto de outra marca p resolver o estrago deixado pelo shampoo. A máscara parece um condicionador muito aguado. Ela desembaraça um pouco os fios mas precisa usar muito produto para tentar ter um resultado de desembaraço. Hidratação para mim não existe, minha filha tem 8 anos, cabelos longos e loiros, e usando os produtos o cabelo fica totalmente desalinhado, ressecado e com muito frizz, com aspecto de cabelo mal cuidado, sendo que eu curto muito da saúde dos cabelos dela.
O creme de pentear foi o primeiro que desisti, pois usando ele não consigo nem escovar os fios porque a escoava nem deslisa, arrebentando todo cabelo ao insistir.
Estou desistindo da linha toda porque o cabelo da minha filha está apresentando aspecto ruim e quebrando os fios. A linha de fato é muito ruim. Estarei voltando ao uso da linha da Petit K Pro, que é maravilhosa e usei nela durante anos, só interrompi pelas promessas apresentadas pela Verdena e pelo custo. Mas infelizmente foi muito decepção pela qualidade e péssimo resultado.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:44
Olá, Ana Paula.
Sentimos que os nossos produtos não tenham atendido às suas expectativas.
Cada cabelo é único e, por isso, os resultados podem variar de uma pessoa para outra.
Atualmente, nossa linha conta com mais de 80% de aceitação entre os consumidores, demonstrando que muitas famílias obtêm excelentes resultados com os produtos.
Ainda assim, a experiência de uso pode ser diferente de acordo com o tipo de cabelo e a rotina de cuidados.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois esse retorno é muito importante para que possamos acompanhar a experiência dos nossos clientes.
Caso deseje, nossa equipe está à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para oferecer um suporte mais individualizado, entender melhor a rotina de cuidados da sua filha e compartilhar orientações e dicas de uso que possam contribuir para uma melhor experiência com os produtos.
Equipe Verdena Baby
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 21:52
Busquei os canais de apoio mas não obtive retorno. Fui ignorada quando pedi auxílio. O pós venda também deixou a desejar, assim como a qualidade do produto. Não acredito que o tipo de cabelo tenha sido a causa do resultado, pois, não teria um resultado tão ruim se apenas este fosse o problema. Mas fica aqui o registro para os demais, que o produto não entrega nada do que promete.
Uso na minha filha a linha Petit K Pro e esta entrega muito resultado. Mas tem um custo elevado, então resolvi apostar na experiência divulgada por vocês em redes sociais, realmente pensei que o produto seria bom. Mas, ele é muito ruim.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 21:54
Produto muito ruim. Não entrega o que anunciam. Não garante nem cabelos limpos, que dirá hidratação. Realmente muito decepciona com a qualidade e com o pós venda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1