Produto aberto e com tampa quebrada, sem resposta do vendedor ou da Shopee
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 10:48
ID: 251002585
Eu fiz um pedido de um kit de cachos na shopee na loja verderababy ,eles enviaram o produto aberto e a tampa do cremeveio quebrada isso não e coisa do entregador não pq o produto tava aberto e derramou ,mando msg na shopee mando no vendedor dês de sexta feira ninguém me dá uma resposta,eu não posso fica no prejuízo
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:13
Olá, Adalia.
Sentimos muito pelo transtorno em sua experiência.
Como sua compra foi realizada pela plataforma Shopee, todo o processo de troca, devolução ou reembolso precisa obrigatoriamente seguir as regras da própria plataforma.
Nosso time vai entrar em contato para auxiliar no passo a passo dentro da Shopee.
Seguimos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.
Um abraço,
Equipe Verdena Baby
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:14
Só me responderam dps que fiz a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4