Produto não recebido e SAC ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 19:39
ID: 243446633
Realizei compra dia 02/03/2026. Até agora, não recebi o produto. Mando mensagem via SAC e não tenho o problema resolvido, nem posicionamento concreto. Minha primeira compra com a marca. Muita chateação. Meu pedido é *****. Aguardo retorno
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 09:01
Juliana, lamentamos pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Queremos reforçar que nosso time de SAC já entrou em contato diretamente para resolver o seu caso da melhor forma possível.
Como o atendimento já foi realizado pelos nossos canais oficiais, vamos encerrar esta reclamação por aqui.
Mas permanecemos totalmente à disposição sempre que precisar.
Um abraço,
Equipe Verdena