Devolução de valores
Não respondida
Belo Horizonte - MG
16/03/2020 às 10:42
ID: 101598597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos um pacote de viagem para Ilha Grande no período de 22 a 26 de fevereiro de ******* (carnaval) sendo pago um adiantamento para confirmação de reserva na Pousada olhos D'água, nos valores de R$*******,00 (quarto duplo) e R$1.*******,00 ( quarto de casal).
Acontece, que 2 dias antes da viagem, o Sr Anderson Sabath nos ligou avisando que não haveria mais o passeio.
Assim, solicitamos a devolução dos valores e ele não quis devolver alegando que tinha repassado para a pousada.
Liguei para a pousada e eles me enviaram e-mail comprovando que não foram feitas reservas no referido período em nossos nomes.
Posteriormente, entramos em contato inúmeras vezes com o Sr Anderson Sabath e ele fica alegando que não tem como pagar e fica nos oferecendo outros roteiros, que não nos interessa.
Ainda, tenho um crédito no valor de R$*******,00 decorrente de outro passeio realizado ano passado e que seria descontado deste último de *******.
Sendo assim, solicitamos que o Sr Sabath, proprietário de Verdes e Veredas nos devolva imediatamente o valor total de R$1.*******,00 uma vez que ele não realizou o pagamento das reservas, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], previsto no art. ******* do código penal.
ABAIXO O E MAIL DA POUSADA:
******* < ******* >
Para:
Marinísia Lopes
sex., 6 de mar. às 11:25
Bom dia, Marinísia !
O sr. Anderson iniciou contato conosco, com o objetivo de efetuar reservas para o Carnaval passado, em outubro de *******. Porém, depois de vários contatos telefönicos, não chegamos a um acordo, sobre os procedimentos para que as referidas reservas fossem garantidas. Sendo assim, nenhuma reserva, foi feita, com o sr Anderson, para o período do Carnaval passado nem para qualquer outro período.
Atenciosamente,
Fred (Pousada Olhos D'Água - Ilha Grande).