Ecoturismo sem CNPJ ativo e sem contrato: cliente busca reembolso após falta de informações e contato.

Obrigado pelo direito de resposta, como você mesmo disse você entende, então tudo não passa de uma suposição. Eu te informei em contato por zap que estava em viagem e que resolveria estas questões assim que chegasse mas infelizmente tive que esticar mais alguns dias, apenas isso mas retorno esta semana e entrarei em contato. Todos os seus questionamentos foram devidamente explicados. Somos referências em boa qualidade nestes passeios a Diamantina com vesperata. A gente opera este roteiro desde a época em que os bares que ficavam com as mesas para assistir o evento...e ja a um bom tempo que a gente faz 3 vesperatas por ano, sempre com um grau enorme de satisfação de todos. As pousadas sempre de ótima qualidade, os guias locais pro city tour histórico sempre os melhores de Diamantina, as mesas sempre em ótima localização, e acima de tudo o ambiente do passeio sempre com a energia lá no alto . Em momento algum me esquivei de responder ou explicar qualquer coisa, mas entendemos que pra tudo precisamos obedecer etapas e ter paciência. Pois nem tudo está a nosso alcance de forma imediata.

Chama de imediato 70 dias solicitando?

"volta essa semana e entra en contato" isso significa que resolveu a questão? Não.
Mais uma vez resposta vaga sem dados precisos e sem resoluçao efetiva.
Fica aqui mais um registro a respeito

Retorno amanhã e no início da próxima semana entraremos em contato. Acreditamos que este não seja o lugar ideal para as negociações, apenas isso, então dados precisos serão informados em outro espaço.

negociaçao ja passou. Aqui é espaço para as pessoas se informarem sobre o trabalho e idoneidade daqueles que se dizem profissionais. Ao lerem as respostas, analisem o grau de seriedade e compromisso dos argumentos usados

Pois é aqui ficou claro que o que houve foi ansiedade da contratante para que resolvesse o mais rápido, não qualquer conduta de desvio da empresa ,que em momento algum se negou a negociar. Não a negociação não passou pois a cliente foi informada da indisponibilidade momentânea e que ao retornar os prazos seriam estabelecidos. Eu tenho como provar a excelência do nosso trabalho neste roteiro em questão e a extrema satisfação dos clentes com ele.