Atraso na entrega, itens faltando, produtos errados, demora na resposta e péssimo atendimento no Verd Frut.

Olá, Tereza. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer na VerdFrut.

Ao analisarmos sua manifestação, identificamos que o contato realizado ocorreu por meio do nosso chat automático (robô), o que acabou gerando a impressão de falta de retorno e, consequentemente, a ausência do atendimento humano necessário para dar andamento à sua solicitação e ao envio dos produtos.

Lamentamos muito essa falha na comunicação. Já estamos ajustando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer e para garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma clara, ágil e eficiente.

Ficamos à disposição para prosseguir com seu atendimento da melhor forma possível. Caso deseje, pedimos a gentileza de nos informar um canal de contato ou retornar a falar conosco para que possamos resolver sua demanda com prioridade.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.