VerdFrut

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

16/07/2026 às 10:04

ID: 254060733

Fiz uma compra no aplicativo do verdfrut mas recebi parte do meu pedido errado, eu pedi algumas frutas que vieram tudo ok, mas também pedi 3 águas de 1.5L e recebi 3 águas de 500ml. Até aí tudo bem, porque erros acontecem e ninguém aqui é hipócrita de querer que não. A questão é que não resolveram meu problema, eu entrei em contato pelo SAC através do WhatsApp e falei com o funcionário que perguntou qual foi a loja (verdfrut candeias) e disse que no dia seguinte iriam entrar em contato comigo para realizarem a troca das águas. No dia seguinte ninguém falou comigo, eu entrei em contato pelo mesmo WhatsApp mas ninguém respondeu e até agora nada foi resolvido. Nada, nem mesmo para dizer que que não teriam como trocar as águas e iriam realizar um estorno. A questão nisso tudo, não é só dinheiro, porque eu não tive um prejuízo grande, mas é que o motivo de você fazer uma compra em um app é pra otimizar sua vida e não complicar, eu estou recém operada, moro só e estava precisando de água e contei com elas naquele horário que eu estava pra receber a entrega. Se vocês querem ter a disponibilidade de oferecer um app ao cliente, precisam entender que problemas irão surgir e eles precisam ser resolvidos.