Cobrança duplicada no cartão de crédito referente a uma compra de produtos

Question

Realizei uma compra no dia 22/05 de vários produtos.
Parcelado no cartão em 6x54,49.
Recebi meus produtos certinho, porém vendo a fatura do meu cartão hoje, foi realizado a cobrança 2 vezes (segue foto da fatura).
Solicito o estorno de um dos pagamentos.

Accepted Answer

Olá, Gabriela! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado.

Assim que identificamos a situação, realizamos o atendimento de forma privada e seguimos com a resolução do caso.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar.

Atenciosamente,

Cobrança duplicada no cartão de crédito referente a uma compra de produtos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor