Reembolso de frete pago por atraso na entrega de pedido
Resolvido
São Paulo - SP
20/03/2026 às 12:28
ID: 243840159
Fiz a compra, tinha direito a frete grátis, porém como tinha pressa paguei 23 para entregar até 3 dias, comprei dia 14 e só veio entregar dia 20. Quero reembolso no valor do frete, pois se soubesse que não entregaria no prazo teria escolhido frete grátis.
Pedido *****
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:41
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com a sua entrega! Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Já estamos acompanhando o seu caso junto à transportadora e seguimos em contato com você no privado para tratarmos da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Att,
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 07:17
Resolveu o problema de forma rápida e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10