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Rio de Janeiro - RJ

19/04/2024 às 10:20

ID: 187107549

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Concessionária que vende carro "bomba relógio" e que dá a justificativa que fizeram tudo certinho colocando numa oficina "de confiança".
Compramos um carro aparentemente em bom estado, só que após um mês problemas graves foram surgindo, até bater o motor e por aí, ladeira abaixo.
Resumo do desastre: após levarmos em 3 oficinas diferentes, ficamos sabendo que o carro estava com os dias contados, então, pra não ficar pagando um valor alto de financiamento por um carro completamente sucateado, tivemos que devolver o carro pra financeira pra não ter prejuízo maior.
Essas pessoas da concessionária brincam com a vida das pessoas de uma maneira inescrupulosa. Zero honestidade e profissionalismo. Fujam dessa concessionária.

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 12:58

Camilla, me perdõe mais eu não estou me recordando do seu nome e de nenhum caso de relato com carro de motor batido dentro de garantia que não tenha sido solucionado. Agradeço fazer contato conosco nos informado qual carro foi para termos ciência, não sei se vc comprou carro com financiamento em nome de terceiros e não estou localizando, mas a equipe de vendas tb não consegue lhe reconhecer pela foto. Achamos estranho demais o comentário pois não é praxe de nossa empresa negar o pós venda, pois temos 2 oficinas parceiras que nos atendem e fazem o serviço para nós. Não me recordo há um bom tempo de termos feito motor em garantia, o último foi de um Renault Logan onde o cliente Sr Guilhermino até colocou 5 estrelas elogiando nosso pós venda. Agradeço seu contato conosco para identificarmos o veículo em questão e se for algo de nossa responsabilidade certamente lhe atenderemos.