Veículo um lixo

Sr. Edinaldo,

Solicionamos a bateria assim que o senhor nos relatou e lhe entregamos de imediato e conforme o combinado uma batria nova, e o veículo já foi transferido, fato esse que comprova que havia condiçoes de uso e rodagem. Conforme conversamos anteriormente estamos ao seu dispor para quaisquer esclarecimentos sobre o veículo, ressalto que o senhor pagou o carro a vista e não o levou por seu próprio pedido de apenas retirar o mesmo no sábado.... o carro estava em valor promocional de *******,00 por *******,00 e lhe foi vendido por *******,00 em virutde da descarga e de alguns pontos estéticos no carro, desconto esse pedido pelo senhor para que fechasse a compra do veículo. Lhe oferecemos suporte e garantia dos itens de motor e caixa de marcha o que até o presente momento não apresentou nenhum defeito que tenhamos conhecimento, estamos abertos ao diálogo e lhe informo que o carro não foi preparado para venda, estava mais barato por questoes estéticas e informado o valor promocional no anúncio, mas a parte mecanica do carro e documentação encontrava-se em perfeitas condições de uso.
Ressalto o compromisso com a verdade e o comprometimento junto aos nossos clientes, pois como o senhor mesmo ressaltou as avaliações são altas com índice superior a 90% de satisfação. Ressalto novamente que o senhor comprou um carro com *******,00 abaixo do preço de mercado, um carro ******* com 13 anos de uso e que o mesmo encontrava-se, assim como todos os carros da loja ao dispor para sua visitação, para visitação de quem o senhor julgasse necessário e que o desconto foi concedido ao seu pedido em virtude da descarga e escapamento e outros detalhes no carro.
A Verdun Veículos se coloca ao dispor de quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessário.

Pois é, o veículo só ficou em condições de realizar a transferência, porque eu corri para deixar o veiculo em condições, pois nem a lampada do farol que estava queimada que não custa nem 10,00, vocês trocaram e aínda me informaram que não acharam. Em qualquer esquina se compra uma lampada. Só para transferir eu tive que trocar os pneus, que vocês queriam me indicar uma loja conhecida que vendia remold, tive que consertar a luz de freio traseira, colocar o limpador traseiro para funcionar, trocar o motor e as mangueiras do esquicho que não funcionava, trocar os limpadores de parabrisa, todos estes item reprovariam o veículo na vistoria de transferência e vem me dizer que o veículo estava em condições, faça-me o favor Srs. Mais não se preocupe, pois não tenho intensão de devolver o carro até porque já gastei muito dinheiro com ele e ainda tenho muito a gastar na troca dos rolamentos, cubo de roda, discos e patilhas, calços do motor, trambulador central porque as hastes já troquei etc... Ah. Correiras e óleo é a única coisa que realmente sabemos que temos que trocar ao comprar um carro usado de particular, já de uma agência. Vocês já tem as fotos mais vou enviar novamente.

Sr. Edinaldo, sempre estivemos e estamos ao dispor.... o senhor comprou o carro no período de festas e nao encontramos as lampadas em nosso fornecedor, nossa forma de trabalho não é essa... tanto que o senhor quando nos informou da bateria de imediato compramos um nova e trocamos a mesma. Com relacão aos itens questionados pelo Senhor, todos os itens são relativos a manutençao do veículo, por tratar-se de um veículo com 13 anos de uso e o veículo sempre esteve ao seu dispor para que o senhor andasse e levasse mecanico ou quem desejasse, mas como o senhor mesmo relatou assim nao o fez... entendemos o seu descontentamento, não é e nunca será de nosso interesse a insatisfaçao do cliente, lhe demos sempre o suporte necessário e aceitamos as suas condições para a compra do veículo após a sua apreciação e vistoria no mesmo. Mais uma vez gostaria de frisar que buscamos sempre a qualidade em nosso atendimento e serviços e estamos ao dispor, mas infelizmente o senhor nao ficou satisfeito com a venda, mesmo com R$3.*******,00 de desconto.
Caso deseje pode comparecer a loja e conversaremos pessoalmente, estamos sempre abertos a solucionarmos e satisfazermos as necessidades de nossos clientes.