Veredas do Rio Quente

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/12/2017 às 20:18

ID: 31285229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me hospedei com minha esposa e filho de 2 anos entre os dias 08/12/17 e 12/12/17. Ao chegar no apartamento percebi q nao havia jogo de cama e toalhas, alem de produtos de higiene como papel higienico e sabonete. Ao ligar na recepcao me informaram q o apartamento era particular e nao poderiam fazer NADA, nem mesmo se eu pagasse pelo jogo do hotel, sem e menor boa vontade de ajudar! Resumindo, tive q achar o dono do apartartamento e pagar a parte o jogo, depois de muito trabalho e cansaço. Enfim, ja reclamei do site, pois nao fica claro em nenhum momento essa questao e o Veredas poderia ao menos enviar um email antes do check in, avisando dessas condicoes, pois mesmo nao sendo proprietario do apartamento, o mesmo fica dentro do Hotel, inclusive no site tem mais fotos dos ambientes do hotel do q do apartamento.
O Veredas deveria melhorar seu atendimento e respeito com o consumidor!