Atraso na entrega, não entrega do produto e dificuldade no reembolso na Usemaeve
Não respondida
Brasília - DF
23/02/2026 às 10:50
ID: 241399141
DESCASO TOTAL NÃO ENTREGAM O PRODUTO E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO!
Realizei uma compra na Usemaeve em novembro do ano passado, inclusive pagando frete rápido. A própria loja entrou em contato comigo na época, finalizei a compra normalmente e desde então começou o meu transtorno.
O produto simplesmente nunca chegou.
Entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp, pedi posicionamento, pedi solução e nada. Quando finalmente responderam, solicitei o cancelamento e a devolução do meu dinheiro. A resposta foi absurda: disseram que levariam até três meses para devolver o valor.
Aceitei o prazo informado, mas até hoje não recebi absolutamente nada.
É um total descaso com o consumidor. Não entregam o produto, não cumprem prazo de reembolso e ainda ignoram mensagens. A comunicação é péssima e o atendimento inexistente.
Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Parece que a empresa só quer receber o dinheiro e depois simplesmente some.
Estou registrando essa reclamação para alertar outros consumidores e exigir uma solução imediata. Quero o meu dinheiro de volta com urgência.
Aguardo providências.