Falta de suporte e comunicação após a compra (pedido #*****)
Não resolvido
São Paulo - SP
20/02/2026 às 14:22
ID: 241208171
Efetuei uma compra ontem, dia 19/02, no site (pedido #*****) e, desde então, estou tentando contato com a loja para esclarecer algumas dúvidas.
O problema é que ninguém responde em nenhum canal de atendimento: e-mail, WhatsApp, telefone ou Instagram. Simplesmente não há retorno.
Se eu soubesse que não teria qualquer suporte após a compra, não teria finalizado o pedido. A falta total de comunicação gera insegurança e apreensão quanto à existência da loja e à entrega do produto.
Aguardo um retorno urgente. Caso contrário, solicitarei o cancelamento imediato da compra e o estorno integral do valor pago.
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Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 08:24
Até hoje nao tive uma resposta sequer da empresa
Nem telefones atendem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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